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职位描述
岗位名称:电商客服专员上班时间/地点/休息/薪资[福]利/岗位工作内容及要求如下
工作时间:夏10:00-19:00 冬10:30-19:00 晚班5点-12点
地点:乌鲁木齐水磨沟区红山路35号(公交车站名:红山西路,BRT车站名:西大桥)
休息日:每月4-7天,采用部门提前排班、轮休制
试用期:1-3个月,以个人能力及部门考核而定
待遇:底薪+绩效+全勤奖+车补+社保+年假+员工餐+节日福利+员工旅游+晋升空间
工作职责:
1、负责线上平台顾客咨询项目的解答、邀约;
2、负责未到院顾客的回访跟进以及后续满意度调查;
3、配合美学设计接待服务及跟进好顾客,解决顾客的疑虑;
4、长期且持续的学习相关专业知识,不断提高自身职业技能;
5、完成主管交办的其他工作;
任职要求:大专以上学历,口齿伶俐,亲和力强,有足够的耐心及责任心,善于沟通,灵活变通,有一定的抗压能力,有医美经验者优先!
晋升通道:会员专员(专家服务助理)-美学设计(现场咨询)
薪酬福利:有相关工作经验者,优先录用、薪资可面议。